H&M confirma su llegada a Argentina y celebra un año en Punta del Este
A casi un año de su apertura en Punta Shopping, H&M supera sus metas comerciales, incluso en temporada baja, y prepara nuevas promociones.
La primera tienda de H&M fuera de Montevideo está próxima a cumplir su primer aniversario. El local, inaugurado el 20 de noviembre de 2025 en Punta Shopping, ha registrado resultados superiores a las expectativas de la compañía, con un desempeño favorable incluso durante los meses de menor actividad turística. Así lo confirmó Gabriela Vargas, gerenta de Marketing y Comunicaciones de H&M para Uruguay, Chile, Perú y Paraguay, durante una entrevista con Marcos Grolero en el programa Conexión Empresarial de Radio Viva.
“En este primer año completo, bueno, casi completo de operación, nuestra tienda ha mostrado un desempeño supersólido. Se ha mantenido por encima de los objetivos de venta que teníamos establecidos”, destacó Vargas. La ejecutiva subrayó que los resultados durante el invierno fueron especialmente relevantes, ya que demuestran que la actividad comercial no depende exclusivamente de los visitantes de verano.
Punta del Este, una plaza estratégica para H&M
La llegada de H&M a Punta del Este representó un paso importante en la expansión de la marca en Uruguay, donde comenzó a operar en octubre de 2018. La elección de la ciudad respondió tanto al potencial de consumo de los residentes como a la presencia de turistas internacionales, principalmente argentinos y brasileños.
“Punta del Este es una plaza superinteresante para H&M por su combinación de público local. Es una locación superestratégica, también recibe visitantes internacionales”, explicó Vargas, quien consideró que la experiencia del primer año permitió conocer mejor las particularidades del mercado y consolidar la presencia de la compañía en Maldonado.
La ejecutiva también identificó diferencias en los hábitos de compra según la época del año. Durante el verano, los consumidores suelen visitar la tienda en horario nocturno, mientras que en los meses de menor actividad turística las compras se concentran principalmente después de la jornada laboral. Aunque la empresa no comparte porcentajes de clientes residentes y turistas, Vargas insistió en que el desempeño comercial ha sido consistente a lo largo del año.
En cuanto a las preferencias de consumo, señaló que las categorías de ropa femenina e infantil son las que presentan mayor demanda en Punta Shopping. La tienda también ofrece colecciones para hombres, la línea juvenil Divided y H&M Move, dedicada a indumentaria deportiva. “Sobre todo son las mujeres que compran para ellas y posiblemente para sus familias”, comentó, aunque aclaró que la diferencia respecto a otros segmentos no es demasiado pronunciada.
Expansión regional: H&M prepara su llegada a Argentina
La entrevista también abordó la expansión de H&M en Sudamérica, especialmente en los dos principales mercados emisores de turistas hacia Punta del Este. Vargas recordó que la compañía inauguró su primera tienda en São Paulo en agosto de 2025 y posteriormente avanzó con nuevas aperturas en Brasil, incluida su llegada a Río de Janeiro.
En el caso de Argentina, confirmó que la empresa tiene previsto desembarcar durante 2027. Actualmente, numerosos consumidores argentinos visitan las tiendas de H&M en Uruguay y Chile, por lo que la apertura de locales en su propio país permitirá ampliar el alcance de la marca.
“Sí recibimos tanto en Chile como en Uruguay, específicamente en Punta del Este, muchos clientes argentinos que nos visitan para comprar en las tiendas”, afirmó. De todos modos, consideró que la presencia de H&M en los países vecinos no necesariamente reducirá el atractivo de sus locales uruguayos, ya que cada mercado presenta distintas oportunidades y momentos de consumo.
Cyber y Black Friday: las próximas apuestas comerciales
Respecto a la estrategia comercial, Vargas explicó que H&M combina canales digitales con medios tradicionales, como radio y publicidad en vía pública, adaptando sus campañas a las características de cada mercado. En Uruguay, la tienda online funciona desde 2021 y se ha convertido en una herramienta relevante para la compañía.
Actualmente, la marca concentra sus esfuerzos en las promociones del Cyber, con ofertas anticipadas para integrantes de su programa de fidelización H&M Member. “Desde hoy mismo pueden acceder a ofertas previas al Cyber, exclusivas para nuestros miembros del programa”, anunció durante la entrevista.
La siguiente instancia comercial importante será el Black Friday, para el cual H&M prepara descuentos tanto en sus tiendas físicas como en su plataforma digital. “Estamos preparando una batería de descuentos interesantes que, tanto en nuestras tiendas físicas como en el canal online, van a ser superinteresantes para nuestros clientes”, adelantó.
Aunque la empresa no divulga cifras de facturación ni el ticket promedio de sus establecimientos, Vargas reiteró que el balance de Punta del Este es positivo. “La tienda ha superado nuestras expectativas. Creemos que tenemos un público en Punta del Este y Maldonado y las zonas aledañas muy interesado en la propuesta de H&M”, concluyó.
Información útil
H&M está presente en Punta del Este a través de su tienda en Punta Shopping, que cumplirá su primer aniversario el 20 de noviembre. Las promociones del Cyber y Black Friday estarán disponibles según cada campaña en las tiendas físicas y en el sitio web oficial de H&M Uruguay.
Crédito imagen portada: Instagram @puntashoppinguy
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