WorkForce, la compañía australiana que realiza gestión de recursos humanos desde Uruguay para más de 62 países
En diálogo con el programa Empresa Viva de Radio Viva, Gabriela Rodríguez, Head de Latinoamérica de Workforce.com, explicó cómo funciona esta plataforma de gestión de recursos humanos creada en Australia en 2012, que hoy opera en más de 62 países y es utilizada diariamente por más de un millón y medio de empleados.
Workforce tiene su base operativa regional en Uruguay, desde donde atiende toda Latinoamérica —desde México hacia el sur— en materia de estrategia comercial, desarrollo del negocio y operación de implementación del sistema para los clientes. “Somos una empresa australiana fundada en 2012 y hoy más de un millón y medio de empleados usan Workforce todos los días en distintos países del mundo”, señaló Rodríguez en diálogo exclusivo con Empresa Viva.
La ejecutiva detalló que workforce.com opera bajo el modelo SaaS (Software as a Service), lo que implica un esquema de suscripción mensual por empleado activo, sin licencias iniciales ni instalaciones locales. “Cobramos una tarifa mensual por empleado activo. No hay licenciamiento inicial y la plataforma está completamente alojada en la nube”, explicó.
El sistema se utiliza desde cualquier navegador web y se complementa con dos aplicaciones principales. Por un lado, una tablet que funciona como reloj fichador, sustituyendo a los sistemas tradicionales de tarjetas o huella digital. Por otro, una aplicación personal para cada empleado, desde la cual pueden consultar horarios, marcas de entrada y salida, y documentación laboral.
Uno de los aspectos centrales de la plataforma es el control horario con mecanismos de seguridad y trazabilidad. “Cada empleado tiene un PIN y en cada fichaje se toma una foto. Eso protege tanto a la empresa como al trabajador”, afirmó Rodríguez.
La plataforma también permite fichar desde distintas ubicaciones mediante georreferenciación, una funcionalidad pensada para trabajadores que se desplazan entre varios puntos durante la jornada.
“No es necesario marcar entrada y salida en el mismo lugar. Podés marcar desde donde estés, incluso comenzar en una obra y terminar en otra”, explicó a Radio Viva.
Rodríguez aclaró que la geolocalización se registra únicamente en el momento del fichaje y no implica un seguimiento permanente del empleado. En cuanto a la imputación de horas, estas quedan asociadas al equipo principal del trabajador, salvo que la empresa requiera un costeo más detallado por centros de costos o ubicaciones.
Además del control horario, Workforce integra la gestión del legajo digital, la carga de datos personales y la firma electrónica de contratos laborales. “El empleado puede acceder a toda su documentación, firmar contratos digitales y tener su historial laboral centralizado en la aplicación”, comentó.
La información generada por el sistema puede luego exportarse o integrarse con el sistema de nómina del cliente, facilitando el cálculo y la liquidación de salarios.
En materia de cumplimiento normativo, Rodríguez destacó que la plataforma fue diseñada para entornos con fuertes exigencias de auditoría. “Las marcas no se pueden borrar. Todo queda registrado y auditado, lo que genera transparencia y confianza para ambas partes”, subrayó.
Entre los clientes de referencia mencionó a Domino’s Pizza, que utiliza la plataforma para gestionar alrededor de 80.000 empleados en distintos mercados.
Finalmente, la Head de Latinoamérica remarcó el rol estratégico de Uruguay dentro de la compañía. “Desde Uruguay atendemos toda la región, tanto en lo comercial como en la implementación operativa del sistema”, concluyó, y adelantó que actualmente la empresa está impulsando la adopción de la plataforma ofreciendo, en algunos casos, implementaciones sin costo inicial.
+ Entradas de programa: Empresa Viva
