Encargada comercial de Jardines del Alma destaca cambios en los servicios funerarios, entre ellos un aumento en consultas de cremaciones

La planificación anticipada, el crecimiento de la cremación y la llegada de nuevos residentes a Maldonado están transformando la demanda de servicios funerarios.

Lucía Chávez, encargada del área comercial de Jardines del Alma, analizó los cambios en las preferencias de los uruguayos respecto a los servicios funerarios, el crecimiento de la contratación anticipada y las nuevas demandas que enfrenta el sector. En entrevista con Marcos Grolero, en el programa Conexión Empresarial de Radio Viva, también anunció una misa abierta al público para el próximo 2 de noviembre, Día de los Difuntos, que contará con la presencia del obispo de Maldonado, Milton Tróccoli.

La planificación anticipada deja de ser un tabú

Chávez, que trabaja en el área comercial de Jardines del Alma desde 2019, señaló que uno de los cambios más notorios es la creciente disposición de las personas a contratar servicios funerarios con anticipación, una decisión que anteriormente estaba rodeada de prejuicios.

“Antes era más tabú capaz que contratar un servicio previsional, porque la gente capaz que asociaba de que te iba a pasar algo porque lo contrataras”, explicó. Actualmente, en cambio, muchas personas buscan dejar resueltos tanto los aspectos económicos como sus preferencias personales, evitando trasladar esas decisiones a sus familiares.

La encargada comercial también cuestionó la percepción de que los cementerios privados son necesariamente costosos. “Por ser un cementerio privado, o sea, un lugar privado que tenga crematorio privado, no significa que sea inaccesible”, afirmó. Según explicó, la contratación anticipada permite acceder a cuotas más económicas que las que pueden surgir cuando se necesita resolver el servicio inmediatamente después de un fallecimiento.

Más residentes y nuevas preferencias funerarias

El crecimiento poblacional de Maldonado, especialmente por la llegada de residentes de otros departamentos y del exterior, también está repercutiendo en la demanda. Chávez destacó particularmente el comportamiento de los extranjeros que se instalan en Punta del Este y sus alrededores.

“Estoy muy sorprendida con la cantidad de extranjeros que tenemos y que lo, no lo primero, pero lo que hacen cuando ya se instalan, es consultar para dejar todo resuelto”, comentó. Esta tendencia se hizo especialmente visible durante la pandemia, cuando numerosas personas trasladaron su residencia al departamento.

En cuanto a las modalidades elegidas, la representante de Jardines del Alma confirmó un mayor interés por la cremación, aunque la inhumación tradicional continúa vigente. También existen alternativas que combinan ambos procedimientos, como la cremación seguida de la sepultura de las cenizas en una parcela.

Chávez aclaró que no existe un perfil de edad definido para quienes eligen una u otra opción. La empresa recibe consultas de personas de aproximadamente 20 años y también de adultos mayores. “Tenemos gente muy grande que te dice prefiero la cremación”, ejemplificó, al señalar que las decisiones responden principalmente a creencias y preferencias individuales.

Un servicio integral que requiere infraestructura y personal

Jardines del Alma funciona en Maldonado desde 2017 y ofrece servicios funerarios, salas velatorias, capilla, crematorio y espacios de inhumación individuales o familiares dentro de un mismo predio.

Chávez explicó que el funcionamiento de un cementerio parque exige una estructura de recursos humanos que va mucho más allá de la atención comercial. El mantenimiento permanente de las áreas verdes, la planificación de las siembras y el trabajo de profesionales especializados forman parte de una operativa que se desarrolla durante todo el año.

“Tenemos todos los días del año, siempre, funcionarios que están trabajando en el parque”, señaló. La entrevistada destacó que se trata de un servicio particularmente sensible, en el que tanto las instalaciones como la atención a las familias requieren especial cuidado.

Misa por el Día de los Difuntos

Como parte de las actividades conmemorativas del 2 de noviembre, Jardines del Alma realizará una misa presidida por el obispo Milton Tróccoli. La celebración se desarrolla desde hace varios años y está dirigida a toda la comunidad, independientemente de que las personas tengan familiares sepultados en el establecimiento.

Chávez destacó que la actividad no se suspenderá por lluvia, dado que se realizará en la capilla cerrada del parque.

• Fecha: lunes 2 de noviembre de 2026.
• Hora: 11:00.
• Lugar: capilla de Jardines del Alma (ruta 9, kilómetro 141, Maldonado).
• Acceso: abierto a todo público, sin necesidad de tener familiares en el cementerio.
• Consultas: 4255 9999.
• Oficinas: 18 de Julio esquina Rincón, en el centro de Maldonado, y atención en el propio parque de 9:00 a 17:00.

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