En Divino el local de Maldonado es el segundo más importante del país y el Cyberlunes mostró un crecimiento del 7%
En el programa Conexión Empresarial, Cata Sterenstein recibió a Victoria Dutra, gerenta de Marketing de Divino. La invitada realizó un balance del último Cyberlunes, analizó el comportamiento de los consumidores uruguayos y presentó las principales innovaciones de la compañía de cara al Mundial y al futuro del retail.
“El Cyberlunes es una fecha que vino para quedarse y que marca la agenda comercial del año”, explicó Dutra. En el caso de Divino, la acción se extendió durante toda una semana, con descuentos de hasta 60%, y cerró con resultados positivos: las ventas crecieron un 7% respecto al año pasado, una cifra significativa teniendo en cuenta que se trata de productos de alto valor. “Son compras que la gente piensa, planifica y espera estas fechas para concretar”, subrayó.
Más allá de los números, la ejecutiva destacó que el evento confirma una tendencia clara: el consumidor uruguayo ya incorpora estas fechas como momentos clave de decisión. “Hoy no hay marca de consumo masivo que no se prepare especialmente para el Cyberlunes. No es solo vender: es logística, entregas y una operación que se multiplica en pocos días”, señaló.
En cuanto a los productos más demandados, Dutra explicó que los rubros históricos de la marca siguen siendo protagonistas. Colchones y sofás crecieron más de 15% interanual, mientras que los electrodomésticos mostraron un crecimiento destacado. “Este año vimos un salto muy fuerte en electrodomésticos, incluso más que en televisores durante el Cyberlunes”, indicó, y aclaró que la compra de TVs se adelantó: “Mayo fue un mes de crecimiento exponencial en televisores, porque la gente se preparó con tiempo para el Mundial”.
Esa preparación también se reflejó en la renovación de livings y espacios comunes. “Los hogares se están armando como verdaderas tribunas. El Mundial funciona como excusa perfecta para renovar sillones, sofás y equipar mejor la casa”, afirmó.
En ese contexto, Divino lanzó una nueva Promo Celeste, con cientos de productos y descuentos de hasta 50%, pero sumó una acción disruptiva que generó impacto: la “antipromo”. “Durante los 90 minutos de los partidos de Uruguay vamos a duplicar los precios de algunos productos”, explicó Dutra. El objetivo no es comercial, sino simbólico: “Queremos que la gente no venga al local y se enfoque en alentar a la selección. Es nuestra forma de apoyar a la Celeste como patrocinadores oficiales”. Finalizado el partido, los precios vuelven automáticamente a la normalidad.
La innovación también llega por el lado tecnológico. Dutra destacó el proyecto 3D de Divino, una herramienta gratuita que permite a arquitectos, diseñadores, estudiantes y clientes trabajar con renders que incluyen productos reales de la marca. “Detectamos que muchos proyectos usaban muebles estándar que no existen en Uruguay. Hoy ofrecemos más de 5.000 productos reales para que lo que se diseña pueda llevarse directamente a la realidad”, explicó. El proyecto ya fue adoptado por universidades, recibió premios y tuvo una recepción muy positiva en el sector profesional.
Finalmente, la gerenta de Marketing se refirió al peso de Maldonado dentro de la compañía. “El local de Punta del Este fue una gran apuesta y hoy es el segundo más importante del país. Es un local de referencia, tan fuerte que incluso inspiró la renovación de la fachada de Montevideo”, destacó. A eso se suma el histórico local de Maldonado ciudad, consolidando al departamento como una plaza clave para la marca durante todo el año.
“Cyberlunes, Mundial, innovación tecnológica y expansión territorial: en Divino no paramos”, resumió Dutra, al cerrar una entrevista que dejó en claro cómo la marca combina estrategia comercial, creatividad y lectura fina del comportamiento del consumidor.
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